نقدم لكم موقع بنك العز الإسلامي الجديد للخدمات المصرفية عبر الإنترنت

يمنحك خدماتنا المصرفية عبر الانترنت فرصة لإنجاز معاملاتك المصرفية بكل راحة وأمان، أينما كنت وعلى مدار الساعة. ما عليك سوى زيارة موقعنا الإلكتروني www.tejarcbn.com والتمتع بخدماتنا المصرفية الإلكترونية

انعم بتجربة مصرفية سهلة ومريحة مع خدماتنا المصرفية عبر الإنترنت. لا داعي للقلق والوقوف في صفوف الانتظار طويلا، فمع خدماتنا المصرفية ستُنجز معاملاتك في ثواني.

• معرفة الرصيد في الحساب
• الإطلاع ودفع مستحقات بطاقة الائتمان
• تحويل المبالغ داخل البنك أو الى اي مكان في السلطنة
• الإطلاع على كشف الحساب عبر الإنترنت
• تعليمات الإعدادات الدائمة/ التعديلات والتغييرات/ عمليات الإلغاء
• فتح حساب العز للودائع الإستثمارية الثابتة
• دفع الفواتير تعبئة رصيد الهاتف النقال لمشتركي عمانتل وأوريدو
• إستلام إشعار الرسائل النصية القصيرة على جميع معاملاتك المصرفية بما في ذلك المعاملات المصرفية عبرالإنترنت

انعم براحة البال مع معاملاتنا المصرفية عبر الإنترنت. حيث أننا نحرص على أمن معاملاتك المصرفية، عبر استخدام طرق تشفير معقدة وذلك من خلال برنامج Symantic's Verisign. كما أننا نستخدم رموز سرية يمكن استخدامها لمرة واحدة فقط وذلك من أجل أمن المعاملات. وحتى في حال اتمام معاملة ما سيتم إرسال إشعار بذلك عبر بريدك الإلكتروني و/ أو عبر رسالة نصية قصيرة.

معلومات أمنية مهمة

تأكد تماماً بانه لن يطلب البنك منك على الإطلاق الإدلاء عن أية تفاصيل تتعلق باسم المستخدم الخاص بك لتسجيل دخولك للخدمات المصرفية الإلكترونية أو كلمة السر لا عبر الهاتف ولا عبر البريد الإلكتروني أياً كانت الظروف. ويرجى إبلاغنا مباشرةً في حال إستلامك أياً من تلك الإشعارات.

خطوات التسجيل سهلة ومريحة

• قم بزيارة موقع  www.tejarcbn.com
• سوف تحتاج الى بطاقتك السحب الآلي وكلمة السر السهلة للتسجيل
• اتبع الخطوات

بإمكان لعملاء الخدمات المصرفية للشركات استخدام الخدمة للاطلاع على المعاملات المصرفية. انقر هنا لتحميل الاستمارة

ومن ثم يرجى زيارة أقرب فرع مع المستندات المطلوية وسيقوم موظفي خدمة العملاء بمساعدتك

• ما هي الميزات الجديدة في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟
  • تطبيقنا الآن ثنائي اللغة (الإنجليزية والعربية).
  • أصبح من السهل التصفح وتنفيذ المعاملات وله تصميم جديد
  • تسجيل الدخول عبر رمز QR
  • تلقي إشعارات بالمعاملات
  • يمكنك معاينة المدفوعات القادمة الخاصة بك مثل مالياتك وفواتيرك
  • خيار طباعة كشف حساب أكثر سهولة
  • تحديث المعلومات الخاصة بك مثل البريد الإلكتروني ورقم النقال
  • إعادة تعيين كلم0ة المرور الخاصة بك دون الحاجة إلى الاتصال بمركز الاتصال
  • إخفاء الحسابات التي لا ترغب في الإطلاع عليها على واجهة التحكم الرئيسة
  • إمكانية تعيين مسميات شخصية لحساباتك
• التسجيل وتسجيل الدخول
  • أنا عميل حالي بالبنك، هل يمكنني استخدام معرف المستخدم وكلمة المرور الحاليين لدخول التطبيق؟
    • لا، سوف تضطر إلى إعادة التسجيل باستخدام بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك ورقم التعريف الشخصي.
    • سيتم إرسال "رمز دخول لمرة واحدة" إلى رقم الهاتف النقال المسجل لدى البنك
    • أدخل مُعرّف مستخدم وكلمة مرور جديدين.
  • هل يتعين علي استخدام مُعرّف المستخدم القديم عند إعادة التسجيل؟
    • ليس شرطاً استخدام اسم المستخدم الحالي عند إعادة التسجيل. قد ترغب في تحديد اسم مستخدم جديد، وسوف يكون بإمكانك الحصول على البيانات القديمة الخاصة بك مثل بيانات المستفيدين من التحويلات البنكية والفواتير التي أعددتها سابقاً .
  • أنا عميل جديد، كيف يمكنني إنشاء معرف المستخدم ؟
    • تحتاج إلى النقر على "إنشاء حساب" وإدخال تفاصيل بطاقة الصراف الآلي ورقم التعريف الشخصي
    • سيتم إرسال "رمز دخول لمرة واحدة" إلى رقم الهاتف النقال المسجل لدى البنك
    • أدخل مُعرّف مستخدم وكلمة مرور جديدين.
  • ما هي سياسة تكوين اسم المستخدم؟
    • الحد الأدنى للطول هو 6 أحرف أبجدية-رقمية
  • أنا غالباً ما أقوم بإدخال كلمة المرور الخاطئة عند إنشاء مستخدم، ما هي سياسة كلمة المرور؟
    • يجب أن تكون كلمة المرور 8 أحرف على الأقل
    • يجب أن تحتوي على "رمز خاص" واحد على الأقل
    • يجب أن تحتوي على "رقم" واحد على الأقل
    • يجب ألا تحتوي على أكثر من 3 أرقام متتابعة
    • يجب عدم استخدام كلمات السر الـ 3 السابقة
  • هـ. أواجه صعوبة في التسجيل، ماذا يمكن أن يكون السبب؟
    • قد لا تكون حالة بطاقة الخصم نشطة
    • رقم هاتفك النقال غير مسجل في البنك
    • أنت تدخل رقم التعريف الشخصي غير الصحيح
    • الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف النقال بطيئة جدا.
  • أحاول فتح الرابط ولكن لدي صعوبة في عرض الصفحة، ما يمكن أن تكون المشكلة (ما هي المتصفحات المعتمدة)؟
    • هذا يمكن أن يكون ذو صلة بالمتصفح الذي تستخدمه، التطبيق متوافق مع الإصدارات التالية:
    • جوجل كروم 55
    • فايرفوكس الإصدار 50
    • إيدچ 40
    • إنترنت إكسبلورر 11
  • هل يمكنني استخدام كل من "العز كونكت" و "العز ديجيتال" في نفس الوقت؟
    • لا، التطبيق القديم لم يعد متاحا
  • أنا. لقد نسيت كلمة مرور معرف المستخدم الخاص بي، كيف يمكنني تسجيل الدخول؟
    • انقر فوق "نسيان كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول
    • أدخل تفاصيل بطاقات الخصم الخاصة بك ورقم التعريف الشخصي
    • أدخل "رمز دخول لمرة واحدة" الذي يتم إرساله إلى رقم الهاتف النقال المسجل لدى البنك
    • أدخل مُعرّف مستخدم وكلمة مرور جديدين
• الحسابات والبطاقات
  • هل يمكنني الاطلاع على ملخص لجميع حساباتي
    • يمكن الإطلاع على الملخص بمجرد تسجيل الدخول على لوحة التحكم بالتطبيق.
  • ب. هل يمكنني تنزيل كشف حسابي؟
    • يمكن القيام بذلك عن طريق النقر على الحسابات والبطاقات ثم على المعاملة الأخيرة يمكنك اختيار إما تنزيل أو حفظ كشف الحساب من خلال الرموز ذات الصلة
  • لدي العديد من الحسابات، هل هناك طريقة يمكنني تخصيصها حسب رغبتي الشخصية؟
    • هذا يمكن أن يتم من خلال "تسمية". هذا الخيار يمكن العثور عليها بمجرد النقر على الحسابات والبطاقات  أيقونة المزيد من الخيارات  تحرير التفاصيل وإنشاء إسم.
  • لماذا لدي رصيدان في حسابي؟
    • الرصيد الحالي هو كامل المبلغ لديك في حساباتك بما في ذلك أي مبالغ موقوفة.
    • الرصيد المتاح هو المبلغ الذي يمكنك إجراء المعاملات عليه.
  • هـ. هل يمكنني رؤية قائمة بجميع بطاقاتي؟
    • نعم يمكن العثور على هذه القائمة ضمن قسم الحسابات والبطاقات.
  • لدي العديد من البطاقات، هل يمكنني عرض تفاصيل كل واحدة منها؟
    • نعم، وهذا يمكن أن يتم في الخيار عرض مزيد من المعلومات.
• سداد الفواتير
  • كان لي قائمة من الفواتير الدائمة في التطبيق القديم، هل لابد لي من تسجيلها مرة أخرى؟
    • لا، جميع الفواتير التي كانت لديك في التطبيق القديم سوف تكون موجودة في الجديد.
  • كيف يمكنني إضافة فاتورة؟
    • النقر على دفع فاتورة  إضافة
    • املأ المعلومات الضرورية
    • انقر فوق إضافة والتحقق من صحة الفاتورة
  • كيف يمكنني دفع فاتورة؟
    • أنقر على سداد فاتورة
    • انقر على القائمة المنسدلة
    • ثم حدد الحساب الذي ترغب في الخصم منه للسداد
    • ادفع كامل المبلغ أو تقليله كما هو مطلوب
    • انقر فوق التالي، ثم قم بتأكيد
    • أدخل "رمز دخول لمرة واحدة" الذي يتم إرساله إلى رقم نقالك وعنوان بريدك الإلكتروني
• التحويلات المالية
  • كان لدي قائمة من المستفيدين في التطبيق القديم، هل لا بد لي من تسجيلها مرة أخرى؟
    • لا، سيكون جميع المستفيدين الموجودين في التطبيق القديم موجودة على التطبيق الجديد.
  • كيف يمكنني إضافة مستفيد؟
    • انقر على التحويلات
    • نوع المستفيد  إضافة
    • املأ المعلومات الضرورية
    • انقر فوق إضافة
  • كيف يمكنني إجراء عملية تحويل؟
    • انقر على قسم التحويل الذي تريد "حساب خاص بي"، "حساب داخلي"، "البنوك المحلية"
    • اختر الحساب المحول منه
    • اختر الحساب المحول إليه
    • اكتب المبلغ
    • انقر فوق (التالي)، ثم (تأكيد)
    • أدخل "رمز دخول لمرة واحدة" الذي يتم إرساله إلى رقم نقالك وعنوان بريدك الإلكتروني واضغط (تأكيد)
• النشاط
  • كيف أعرف ما إذا كانت المعاملة قد أكملت بنجاح؟
    • يمكنك التحقق من حالة المعاملة على قسم النشاط. سترد تحت عنوان " قيد الانتظار " أو "اكتملت"